相談窓口
難民事業本部では、仕事、生活、日本語などについて、相談員がアドバイスや情報提供をおこなって、問題解決と自立した生活へのお手伝いをしています。
- 相談は無料です。
- 各国語の通訳がいます。
- 秘密は守られます。ご安心ください。
連絡先
難民事業本部 本部事務所
TEL | フリーダイヤル 0120-090091(インドシナ難民・条約難民) 0120-925357(難民認定申請者) 03-3449-7049(インドシナ難民・条約難民) 03-3449-7029(難民認定申請者) |
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FAX | 03-3449-7016 |
時間 | 月~金 9:30 〜 17:00 |
言語 | 日本語 英語 フランス語 ベトナム語 ミャンマー語 ※他の言語を希望する場合は事前にお問い合わせください。 |
最寄駅 | 東京メトロ日比谷線 広尾駅 4番出口横 |
難民事業本部 関西支部
TEL | フリーダイヤル 0120-090-091 078-361-1720 |
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FAX | 078-361-1323 |
kansai@rhq.gr.jp | |
時間 | 月~金 9:30 〜 12:30/13:30 〜 17:00 |
言語 | 日本語 英語 ベトナム語 ※他の言語を希望する場合は事前にお問い合わせください。 |
最寄駅 | JR神戸駅 徒歩3分 |
横浜市 泉区役所
TEL | 045-801-3738 |
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FAX | 045-801-3738 |
時間 | 金 9:00~16:00 |
言語 | 日本語 ベトナム語 |
最寄駅 | 相鉄線 いずみ中央駅 |
県央地域 県政総合センター
TEL | 046-223-0709 |
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FAX | 046-223-0709 |
時間 | 水 9:00~16:00 |
言語 | 日本語 ラオス語 |
最寄駅 | 小田急線 本厚木駅 徒歩15分 |
大阪府 八尾市役所
TEL | フリーダイヤル 0120-090-091 078-361-1720 ※難民事業本部関西支部の電話番号と同じ |
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時間 | 第2、第4水 10:00~12:00/13:00~16:00 (予約制) |
言語 | 日本語 ベトナム語 |
最寄駅 | 近鉄八尾駅 徒歩7分 |
兵庫県 姫路市役所
TEL | フリーダイヤル 0120-090-091 078-361-1720 ※難民事業本部関西支部の電話番号と同じ |
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時間 | 月~金 10:00~12:00/13:00~16:00 (予約制) |
言語 | 日本語 ベトナム語 |
最寄駅 | JR姫路駅よりバス市役所前下車 |
愛知県 名古屋国際センター
TEL | フリーダイヤル 0120-090-091 078-361-1720 ※難民事業本部関西支部の電話番号と同じ |
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時間 | 木 10:00~12:00 / 13:00~16:00(予約制) |
言語 | 日本語 英語 |
最寄駅 | JR名古屋駅 徒歩7分 |
注意) 土日、祝日および年末年始(12月29日~1月3日)はお休みです。
インドシナ難民と条約難民、その家族の方へ
相談の例
生活に関する相談
援護課(難民相談班)03-3449-7049 / 0120-090-091
- 役所の手続の方法、制度について知りたい
- 家を借りるにはどうしたらよいか
- 子育てや子供の進路について情報がほしい
- 奨学金を受けるにはどうしたらよいか
- もっと安い病院について情報がほしい
- 介護保険って何ですか?
- DVや犯罪などの被害にあっている
- 法律相談のできる機関について知りたい
- 翻訳や通訳のサービスについて知りたい など
日本語に関する相談
業務課 03-3449-7013
- 日本語を勉強したいが、どんな教材を使ったらよいか
- ボランティアの日本語教室に通いたいので紹介してほしい
- 日本語能力試験などを受けるにはどうしたらよいか
- 日本の学校に進学したいが、どうしたら実現できるか など
仕事に関する相談
業務課 03-3449-7013
- 会社の倒産や人員整理などで解雇された
- 再就職先を探したい
- 雇用保険をかけるにはどうしたらよいか?
- 労災保険とはどんなものか?
- 職業訓練を受けたいがどうしたらよいか?
- 資格を取るにはどうしたらよいか? など
難民認定申請者の方へ
相談の例
援護課(難民認定申請者保護班)03-3449-7029 / 0120-925-357
- 病気になったが、国民健康保険に加入できず、医療費を支払うことができない
- 就労許可がないため働くことができず、生活に困窮している
- 病気で働くことができない
- 住むところがない など
支援者の方へ
相談の例
生活に関する相談
援護課(難民相談班)03-3449-7049 / 0120-090-091
- 難民や難民認定申請者の各種援助金について知りたい
- 難民のための社会サービスを知りたい
- 外国人を診察できる病院を教えてほしい
- 難民の身分証明について知りたい
- 法律相談のできる機関について知りたい
- 難民や難民認定申請者が生活困窮している など
日本語に関する相談
業務課 03-3449-7013
- 現在、日本語を教えているが、もっと専門的な指導法が知りたい
- 日本語を教えたいが、どんな教材があるのか教えてほしい
- 日本語を教えるボランティアをしたいが、日本語教室を紹介してほしい
- 子供たちの日本語を学校の中あるいは外で支援しているが、他の地域の方々とも情報交換をしたい
仕事に関する相談
業務課 03-3449-7013
- 難民の求人を希望する
- 難民を雇用するには、どのような手続が必要か
- 難民を雇用する上での各種援助金について知りたい
- 難民を雇用しているが、意思の疎通を図りたい
- 難民の雇用状況を知りたい